Zorg verplaatsen naar de huiskamer: zo werkt Zorg Thuis bij MedWay Home

Zorg Thuis die werkt: efficiënte en persoonlijke zorg thuis

Het verplaatsen van zorgpaden van het ziekenhuis of zorgorganisatie naar de huiskamer (Ziekenhuisverplaatste Zorg/Zorg Thuis) biedt enorm veel voordelen. Maar hoe richt je dit proces veilig, digitaal en efficiënt in, dat niet ten koste gaat van de regie over de patiëntenreis? En waar moet een geschikte Zorg Thuis partner aan voldoen? Om dit succesvol te organiseren is een naadloze afstemming tussen medische kwaliteit, logistiek en digitale ondersteuning essentieel. In deze blog lees je precies hoe MedWay Home zorg verplaatst naar de huiskamer met een Zorg Thuis checklist en de werkwijze van MedWay Home (in vijf stappen).

Waarom worden zorgpaden steeds vaker verplaatst naar de huiskamer?

Het verplaatsen van zorgpaden naar de thuisomgeving biedt patiënten de mogelijkheid om in hun vertrouwde omgeving te herstellen of medisch-specialistische behandeling te ontvangen, met behoud van de kwaliteit van zorg. Door slimme digitalisering en strakke logistiek kan (ziekenhuis-)zorg veilig en efficiënt thuis worden uitgevoerd. Dit verlaagt de druk op de zorg en verhoogt de tevredenheid van de patiënt. Echter, het verplaatsen van zorg naar de thuisomgeving vraagt om een goed georganiseerde en betrouwbare achterwacht. Een goede Zorg Thuis-partner neemt deze drempels weg door de randvoorwaarden voor veilige, compliant en kwalitatief goede zorg thuis centraal te organiseren, van het borgen van medische kwaliteitsnormen en overdracht tot een servicedesk en opschaling. De communicatielijnen zijn kort en de behandelend arts/zorgorganisatie behoudt ten allen tijde de regie over de zorgkwaliteit. Zo kunnen de verpleegkundig specialistische handelingen thuis veilig worden georganiseerd, met behoud van volledige grip op medische kwaliteit.

Aan welke kwaliteitseisen moet de juiste Zorg Thuis partner voldoen?

Een geschikte Zorg Thuis partner voldoet aantoonbaar aan strenge medisch-inhoudelijke, logistieke, digitale en contractuele criteria. Deze kwaliteitsborging en compliance vormt het fundament voor verantwoorde zorg in de thuissituatie.

Wanneer je een Zorg Thuis partner kiest, wil je alle boxen kunnen afvinken:

• Medische kwaliteit & veiligheid:
  • BIG-geregistreerde verpleegkundigen
  • Specialistische kennis en expertise
  • Bereikbaarheid van een servicedesk
  • Hantering van richtlijnen zoals NHG, PREZIES en SWAB (OPAT).
• Logistiek & operationaliteit:
  • Één centraal loket voor zorg en service voor de zorgorganisatie én patiënt
  • Integrale dienstverlening (levering hulpmiddelen en medicatie)
  • Flexibele capaciteit bij pieken
  • Realtime rapportage aan de zorgorganisatie
• Digitale ondersteuning:
  • Interoperabiliteit
  • NEN 7510 en ISO 27001 gecertificeerde, veilige data-uitwisseling
  • Proactieve monitoring met automatische alerts 
  • Patiëntvriendelijke apps
• Financieel:
  • Kennis van mogelijkheden DBC-systematiek en conform NZa-beleid voor een financieel haalbare Zorg Thuis-oplossing
  • Heldere tariefstructuur per handeling c.q. bezoek
  •  BTW-vrijgesteld
• Partnerschap & continuïteit:
  • Co-creatie met teams van jouw organisatie
  • Training en overdracht
  • Hoge patiënttevredenheid (waarderingscijfers)
  • Innovatief vermogen

Hoe worden zorgpaden verplaatst naar de huiskamer bij MedWay Home?

Patiënten ervaren minder stress en herstellen sneller wanneer zij niet in het ziekenhuis of op een zorglocatie hoeven te blijven voor specialistische handelingen, zoals infuustherapie. Om dit mogelijk te maken, gebruikt MedWay Home een gestroomlijnd proces van vijf duidelijke stappen:

1. Het systeem: een naadloze instroom en veilige, compliant overdracht binnen een geavanceerd AI-gedreven servicemanagementsysteem. Het zorgverzoek komt binnen en wordt automatisch verwerkt in het systeem. 
2. Intelligente planning: via het geautomatiseerde systeem worden afspraken twee weken vooraf gepland binnen de specifieke marge van het medicament en voorkeursdagen van de patiënt. Daarnaast is er een servicedesk beschikbaar.
3. Optimale route en communicatie: het geautomatiseerde systeem berekent de meest efficiënte route voor de verpleegkundigen biedt een volledig automatische communicatieflow:
   1. Direct een automatische bevestiging via e-mail.
   2. Automatische SMS-herinnering 24 uur voorafgaand aan de afspraak.
   3. Een automatische ‘onderweg’ SMS op de dag zelf zodra de verpleegkundige vertrekt bij het vorige adres, inclusief een nauwkeurige indicatietijd.
4. De verpleegtechnische handeling: de verpleegkundige voert de specialistische handeling thuis uit volgens de kwaliteitsstandaarden van het (academisch) ziekenhuis.
5. Sluitende rapportage & kwaliteitsborging: na afloop rapporteert de verpleegkundige direct in de MedWay Home-App via een verplichte checklist, waarna het kwaliteitsmanagementteam van MedWay Home een controle uitvoert.

MedWay Home ondersteunt hierin via twee flexibele modellen: 

Gedeeltelijk uitbesteed | Het ziekenhuis blijft eindverantwoordelijk voor de klinische regie. MedWay levert de zorgprofessionals, planning, afstemming en rapportage — volledig geïntegreerd met jullie werkwijze en systemen.

Volledig uitbesteed | MedWay neemt de volledige ZVZ-keten uit handen:
van personele inzet en planning tot patiëntcontact, uitvoering, monitoring en rapportage.

Beide modellen zijn uitvoerbaar met jullie bestaande EPD of via het MedWay-platform.

Check, check, dubbel check

Met de Zorg-Thuis-checklist kies je een partner die kwaliteit en compliance garandeert, drempels wegneemt en de patiëntervaring centraal stelt. Zo schaal je Zorg Thuis zorgeloos en verantwoord op.

Van ziekenhuizen, landelijke apotheken, publieke gezondheidsorganisaties en vaccinatie-organisaties tot aan laboratoria: wil je verkennen wat MedWay als Zorg Thuis partner voor jouw zorgorganisatie kan betekenen?

Neem direct contact op met Patrick van Goor om de mogelijkheden voor een samenwerking te bespreken of bekijk de mogelijkheden hier.